Voor deze situaties zijn twee aanspreekpersonen; zij kunnen gebeld of gemaild worden door iedereen die hier behoefte aan heeft.
Binnen een grote vereniging als Vollido kunnen er altijd situaties voorkomen die moeilijk bespreekbaar zijn. Te denken valt aan pesterij, discriminatie en seksuele of andersoortige intimidatie, serieuze zaken die kunnen voorkomen tussen trainer en sporter, maar ook tussen leden onderling.